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1組は大阪へ、もう1組は東京へ行ってきました。 6月24日 |
衛生士の可児さんと、川端さんは大阪に歯周病の勉強に、
私は『デンタルケアアドバイザー アドバンスコース』を受講してきました。
4月にベーシックコースを受けたため、今回はケアグッズの陳列方法などを
学びに行きました。そういえば、4月のブログで書いたフリーランスの衛生士さんの
杉江さんのことを皆さんは覚えていらっしゃいますか？
今回も一緒に受講できたので、またお話を色々してきました(^-^)
そしてなんと、松年歯科クリニックに来て、当医院の歯科衛生士に指導をしてい
ただくお約束をしてきました。杉江さんと医院全体で関わることが出来て、私は
嬉しいです。松年歯科はいつも全開！！！
そうそう、写真のお食事は、ウナギのようですが、穴子なんです。
しかも、食べ方が名古屋名物ウナギのひつまぶしと同じなんです。
ひつまぶしの食べ方は名古屋にしかないと思っていたのに東京で出会うとは
思いませんでした。味は名古屋の有名店のウナギのひつまぶしに負けないくらい
美味しかったですd=(^o^)=b 松年歯科 高田可奈子
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第三回院内改善計画 |
今日は、実際にどのようにして院内を改革していくかの手ほどきを受けました。
この中で１つ決まったこと、
『みんなが友達や家族に自信をもって薦められる歯医者にする。』
これは、考えれば考えるほど深い目標で、どこまで行ったらいいのかを
皆で、常に目標設定してクリアーしていこうと思います。
そのために、院長にはもっと勉強をして腕を上げてもらいます！
次に、院長にはもっと優しくなってもらいます。
そして最後に、院長にダイエットしてもらいます。
（最近、ドスドス音がするので、もっと軽やかに動いてもらうため！！）
こんなに要求したらそれだけでダイエット効果がでそうですね。
冗談はさておき、みんな仲良くすてきな歯医者さんにしていきますので
皆さん、待っていて下さいね。
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身だしなみセミナー 5月18日 |
今日は月に一回のスタッフトレーニングの日でした。今日の内容は、
先月に出た敬語の宿題の答え合わせとコミュニケーションのタイプ分けでした。
タイプ分けすることで、自分の強みを活かしていけたり、人と接する時に
それぞれの人に合わせた接し方をすることができます。
よく言われているように、人間には大きく分けて数種類のタイプがあります。
分け方にはいろいろありますが、今回はサポーター、アナライザー、
コントローラー、プロモーターでした。
院長はコントローラー、熱血中小企業の社長タイプだそうです。
まったくそのとおり！！！ 年をとったらどうなるか想像できます。
ちなみに私は、サポータータイプでした。
タイプ分けの結果は、みな正確なくらい正確にあてはまっていました。
しかし、これも自分で変えていけられるそうなので、良いところはもっと伸ばし、
悪いところは改善していき、また次のテストではどんな自分になっているのか
とても楽しみです。たまに自分を振り返るのも新たな気づきがあって
いいものですね。 松年歯科 武者
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院内改善計画スタート！ 4月28日 |
 
今日はお昼の2時から、夕方5時までミッチリ院内改善勉強会でした。
勉強会は、今後当医院の院内の仕事を管理していく3つの部門のチーフ達と
中小企業診断士の方との4人で行なわれました。
今回は、患者様の安全・品質・情報の管理を徹底させ、その風土を
松年歯科に根付かせるために、明日からやっていくことへの指導が主でした。
この歯科医院を、スタッフみんなで協力して、患者様が安心して楽しく
通うことができる医院にするために、今からやるべきことが山積みです。
みんなで少しづつ、改善していきますので楽しみにしていてください。DH・辻
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デンタルケアアドバイザーのセミナーに参加してきました。 |
4月21日、22日の２日間、デンタルケアアドバイザーセミナーに
行って来ました。“デンタルケアアドバイザー”って何？と思いますよね。
“デンタルケアアドバイザー”とは、歯ブラシや歯磨き剤などのお口の
お掃除のための道具を、みなさんのそれぞれのお口に合ったものを
アドバイスできる人のことなのです。それぞれに合った適切な道具で
歯みがきをすることで、お口の汚れをきれいに落とすことができ、
虫歯や歯周病から歯を守ることにつながるのです。
私は、みなさんの歯を守るためにこれからたくさんの知識を
身に付け、お役に立ちたいと思います。
また、今回のセミナーで素晴らしい方々と出会うことが出来ました。
お一人は、この“デンタルケアアドバイザー”を作り上げた、精田さんです。
この方は、富山県で歯ブラシ屋さん＆歯のエステというものをやっておられます。
歯のお掃除は受けたことがありますが、エステというものがどんなものなのか
全く想像できませんよね。でもきっと気持ちいいのでしょうね。
とても興味津々なので、一度精田さんのお店に伺いたいな、と思っています。
その時は、またその様子などをお伝えしますね。
二人目は、会場で知り合ったフリーランス衛生士の杉江さんです。この方は、
とても行動派で勉強熱心で努力家な方です。２日間という短い間でしたが、
杉江さんの様々な活動のお話を伺い、まだまだ勉強することはいっぱいある
ことを痛感しました。それと同時に、どんどん自ら行動を起こしていこうと
メラメラとやる気に燃えています!! 今回のセミナーでの出会いは、本当に
私にとって刺激的で意味のあるものとなりました。絶対、絶対にこの学びを形
にして松年歯科に生かしていきます!! 松年歯科 片桐
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身だしなみセミナー 4月20日 |
今日は、電話対応と敬語についてのセミナーでした。
わかっていたつもりでしたが、改めて勉強すると色々なきずきがありました。
敬語には、『自分と相手を話題にする場合のルール』と、
『第三者を話題にする場合のルール』の2つのル-ルがあり
その場その場で、このルールを守った上で敬語を使いこなす必要があるということを知りました。
そのためには、より敬語を理解する必要性があります。
敬語といっても、プロに教えてもらうとこんなに深いものかと改めて驚かされます。
皆さん、明日からしばらくの間考えながらしゃべりますので、
私がもごもごしていても許してくださいね。 松年歯科、DH川畑
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大阪でセミナーを受講してきました。 4月1日 |
 
4月1日に「西村歯科の取り組み＆言葉遣いと話し方」について学ぶために大阪へ行ってきました。
「言葉遣いと話し方」では、ANAの教官もやっていらっしゃる永吉初美先生のお話で、
伝えることの難しさを実体験できるゲームを行いました。
2人で背中合わせに座り、お題の図があるのでそれを片方の人がもう片方の人に言葉だけで形を
伝えて、図を完成させるというゲームで、初対面の人とゲームをしたということもあり、
出来上がった図はお題と全く違い、言葉を伝える難しさを感じたのと同時に
物事を伝えるには、相手にしっかり伝わっているのかということを表情等で
感じ取りながら言葉を適切に使うことが大切だということを学びました。
「西村歯科の取り組み」では、西村院長先生やスタッフの方のお話を聞きました。
中でも、私が一番印象深かったことは、スタッフの方が、患者さんが歯医者さんに
来る時にいかに楽しんでもらえるかということをそれぞれで考え、行動しているということです。
行動しているスタッフの方も楽しそうで、イキイキしていました。
松年歯科でもきっと何かできるはずなので、これからスタッフみんなで何か楽しい気分に
なることを考えていきたいなと思いました。小さなことからかもしれませんが、
一歩一歩楽しい気持ちを増やしていきたいと思います。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 片桐
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身だしなみセミナー 3回目 3月30日 |
今日のスタッフトレーニングは敬語について学びました。
敬語は自然に身につかないということを教えていただいたり、
丁寧に使っているつもりでいた言葉が方言であることを知ったり、
とても勉強になった90分でした。
このような事は普通に生活していたらずっと知らずに過ごしていたかも？
と思うと、勉強の大切さを改めて（学生以来！）知らされた1日でした。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 川畑
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院長34歳の誕生日 |
今日は、院長の誕生日でした。初めて私が勤めた時は、29歳でまだ若々しく、
筋肉ムキムキでしたが、、、今はお腹も出てきて、｢おっさん化｣してきています。
最近ではズボンがきついとよく独り言をいっています。がんばれ院長！！
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 片桐
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身だしなみセミナー 2回目 2月23日 |
今回は実戦編で、あいさつ・姿勢・お辞儀・笑顔・身だしなみのチェックと指導を
先生から受けました。思っていた以上にできていない自分に反省しきりです。
でも90分ミッチリ愛のむちを受けたので、明日からの私の受付業務は
明らかに違います！！ 皆さんみていてくださいね。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 武者
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レオとカリン |
 
左が｢レオ｣8歳、右が｢カリン｣7ヶ月
同じスコティシュホールドという種類の猫ですが
レオも昔はかわいかったんですよ。
年をとると猫も人間もかわらないんですね。
皆さん気をつけましょう！！
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 片桐
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ペットショップにて |
 
この前ペットショップに行ってきました。
なんかすごいことになっているワンちゃんがいたので
とりあえず撮ってきました。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 片桐
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身だしなみセミナーに出席して 1月26日 |
今日『社会人としてのマナー』身だしなみセミナーに出席して勉強してきました。
学校で“マナー”についての授業があった訳ではなかったので
今までマナーについて深く考えたことがありませんでした。
学生の頃は「マナー」と言うよりも「規則」を気にしていましたが、
その規則も学生の頃は全然気にしていませんでした。
でも社会人になったら、自分だけの責任ではなくなり社会や周りの人たちに対して
責任がでてくるんですよね。
今まで、こんな勉強をしたことがなかったので、今日はいろいろ話を聞いて、
勉強会に出席して良かったと思いました。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 服部
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理想の医院になるためのステップアップ実践セミナーに出席してきました。 1月21日 |
理想の医院になるためのステップアップ実践セミナーに行ってきました。
「患者さんのために」から「患者さんの立場で」を考え、行動する大切さを学びました。
どうしたら患者さんが松年歯科クリックを選んでいただけるのか。
まだまだ私達スタッフの出来ることがたくさんあるなぁと感じました。
このセミナーで勉強したことを活かし、より良い歯科医院にしていきたいと思います。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 辻
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松年歯科クリニック新年会 1月10日 |
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誕生日会 12月30日 |
今日は当医院の大切なスタッフ榎本さんの誕生日会でした。
彼女は12月3１日が誕生日です。
1年の締めくくりの日を毎年幸せな感謝の日で終われるなんて、
彼女はとても強運の持ち主だと思います。
ちなみに、元大相撲のKONISHIKIさんも同じ誕生日です。（あんまり関係ないかな、、、）
とにかく、おめでとうございました。また、やさしい笑顔で皆を元気にしてくださいね。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科
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大新年会の会場の下見に行ってきました。 12月２７日（水） |
新年会の会場の下見&打ち合わせに行ってきました。
今回の大新年会の主催である、通称ジョニーさん（たびたび院長の独り言にも登場し、
当医院の患者さんでもある方。某社CGO ）と5人のプロジェクトメンバーが集合し、会場の
下見と当日のリハーサルを行ってきました。会場は、栄の某レストランで非常に雰囲気が
よく、音響・照明も最高なお店でした。メンバー一同理想の会場が見つかり一安心
という感じです。そして、先日の書き込みの報告として、重大任務であったキャッチコピーが
決まりました。ここ1週間頭をなやませられていましたが、自分で難しく考えすぎて
英文や名言にこだわりすぎていたため、最後は素直にシンプルに考えたものがメンバーの
了承を得ることができました。キャッチコピーは、
『ＮＥＷ ＹＥＡＲ ＦＥＳＴＩＶＡＬ ２００７ ～出逢い！ふれあい！語り合い！』
他業種の方や身体障害者団体の方々や来賓として一流企業の方々が参加する
新年会なので、立場を越えて人と出会い、立場を越えて人とふれあい、そして語り合う。
そんな、日常では経験・体験できない場になればいいなとプロジェクトメンバーは考えています。
そして松年歯科のスタッフもこのような場に参加することにより、個々にプラスとなる体験
をし、何かを得て、成長していってほしいという院長の思いを感じました。
形のない１つのプロジェクトが、メンバーの協力により日々形になっていく、そんな場に
参加できよかったと思います。そして当日、大成功で終われるようにしたいです。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 岩崎
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家の猫、レオです。 クリスマスバージョン 12月27日 |
レオ、9歳 毎年イベントごとにかぶりものをしてくれます。
ワールドカップの時は日本のユニフォームを着て一緒に応援してくれました。
また、写真載せますね。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 レオ
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第二回新年会プロジェクト 12月21日 |
第二回新年会プロジェクトに参加してきました。
この会議は、先日もスタッフの独り言に書き込みしましたが、
私たち松年歯科のスタッフ全員が参加する、他業種・他団体
の方々総勢約７０人が集まる大新年会の企画会議です。
今回も松年歯科の代表として楽しく、素敵な新年会になるように
他のメンバー7人と共に充実した打ち合わせができ、司会・
音響・照明と役割も決まり当日が待ちどおしくなってきました。
しかし、今頭を悩ませられている問題が・・・・・。
今回の新年会のネーミングというか『キャッチコピー』を任されて
しまったのです。重大任務！！！できる限りの思考脳力とセンス
を駆使してメンバーの了承が得られるような『キャッチコピー』を
考えれるよう頑張りまーす。
次回の打ち合わせは、27日に会場下見の予定です。また報告
しますのでお楽しみに☆
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 岩崎
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輝いて生きる女性の会「シャインズ」に出席してきました。 |
土曜日の午後、輝いて生きる女性の会「シャインズ」という会に初めて参加してきました。
「シャインズ」とは、松年歯科が来年の１月から行うスタッフのためのマナートレーニングの
講師である栄美幸先生が主宰する会です。
今回は、フラワーアレンジメントをしてきました。初めての参加でしたので、どんな方達が集まるのか
ドキドキしていましたが、シャインズの会の方達は皆さん本当に気さくで温かく私を迎え入れてくれました。
おかげでお花の楽しさを知ることと、楽しい時間を過ごすことの両方を体感でき、
さらに、お花の先生も仕事と家庭をしっかり両立した人生のお手本となるような方で
とても素晴らしい方だったのでとても楽しかったです。
「シャインズ」に参加し、改めて普段忘れがちな女性としての振る舞いの大切さや、
外に目を向け自分自身の世界を広げることの楽しさを感じたので、
これから素敵な大人の女性になるために、どんどんたくさんの方と
お会いし、学んでいきたいと思います。
この日に作ったお花は、受付に飾ってありますので、是非見てくださいね。
これを機に、院内に季節感をもたらすため、お花を始めてみようと思っています。
上手くはありませんが頑張りますので待っていてください。
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 片桐
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新年会のプロジェクトに参加して来ました。 |
12月８日、日本ナチュラル社長のジョニーさんの所へ新年会の企画会議に参加してきました。
その名も「Ｃｌｕｂジョニー新年会プロジェクト」。メンバーは色々な企業の人たち８人で構成され、
年明けの新年会に向けて企画していきます。その新年会は、７つの企業・団体の参加が予定
されており、総勢６０～７０名の大新年会になる予定です。私たち松年歯科のスタッフ全員で７つの
企業・団体の１つとして参加します。スタッフ一同、日常では知り合うことのできない人たちと交流を深め、
更に成長し、社会人としての今後の人生の糧にしたいと思ってまーす。新年会プロジェクトの
メンバーの一人として、楽しく充実した新年会にするために頑張ります！！！
愛知県名古屋市中川区 松年歯科 岩崎
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講習会に出席 |
今日はブラッシングの勉強会でした。
改めて勉強すると、新しい事の発見だらけです。
また、皆様にも報告しますね！
愛知県名古屋市中川区 松年歯科
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